Suporte 24 horas - SAC
0800 46 9000
(44) 3351 4000
Escritório Mauá da Serra
Vendas, Instalações, Troca de endereço, cancelamento e informações.
Horário de atendimento local: 8:00 ~12:00 de segunda a sexta
Ligue em horário comercial ou mensagem no whatsapp em qualquer horário (resposta em 24 horas) Atendimento técnico somente em dias úteis.
(registro e protocolo somente ligando para o SAC).
(43) 9 9960 0254 (whatsapp)
Obs: Este site tem como objetivo, de modo informal, esclarecer algumas dúvidas ao cliente, porém seu conteúdo poderá estar desatualizado. Entre em contato com o SAC para se informar.
Cancelamento e recados, envie agora:
A mensalidade será cobrada independente do cliente estar usando ou não a internet.
Caso não tenha recebido o boleto, entre em contato com o Suporte 24 horas antes do vencimento.
Verifique se o endereço está correto.
Com 15 dias de atraso a conexão é bloqueada temporariamente pelo sistema (geralmente no dia 25 do mês), voltando 24 horas após o pagamento (dias úteis).
COMO IMPRIMIR O BOLETO PELA INTERNET???
Modo 01:
Caso queira imprimir pela internet, acesse a central do assinante: www.assinante.irapida.com.br
disponível em todo o começo do mês. Será necessário o login e senha informado no dia da instalação, caso não se lembre ligue para o SAC ou escritório Mauá da Serra.
Modo 02 (oficial):
Acesse o site da WiTelecom, clicando no link logo abaixo, e informe a cidade e o CPF ou CNPJ:
Modo 03:
Clique na caixa de seleção logo abaixo e digite/selecione o nome do cliente;
Com o nome selecionado, clique no botão "Ver boleto(s)";
Na nova janela que abrir, clique no boleto (ficará em azul) depois clique no botão "Imprimir fatura" logo abaixo. Os boletos estarão disponíveis no começo de cada mês.
IMPORTANTE: Confira o NOME, o endereço e o vencimento antes de pagar, boletos vencidos estarão com a data de vencimento para o próximo dia útil (não nos responsabilizamos pelo pagamento do boleto errado).